CABINET SPÉCIALISÉ EN INCLUSION FINANCIÈRE
Experts de la finance inclusive principalement en zone UEMOA, CEMAC, RDC,…
Nous transformons l'accès aux services financiers, là où l'impact compte
Qui sommes-nous ?
DS-Consulting est un cabinet de conseil basé à Lomé, au Togo. Fondé le 13 janvier 2021 sous la dénomination sociale GLC Togo SARL, il est né de l'initiative de deux experts internationaux. Ces derniers apportent une vaste expérience en inclusion financière, en développement organisationnel et en élaboration de projets. Leur expertise couvre la zone de l'Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA), les pays d'Afrique centrale et de l'Est, ainsi que les pays de l'océan Indien. Le cabinet a été renommé DS-Consulting SARL le 13 février 2023.
Nos Valeurs
Pragmatisme
Nos interventions se caractérisent par des solutions concrètes, simples, parfaitement adaptées et précisément orientées pour répondre aux attentes de nos partenaires.
Transparence
Nous faisons preuve d'une transparence totale dans nos relations interpersonnelles avec nos institutions partenaires et leurs collaborateurs, dans nos modes opératoires et dans la tarification de nos services.
Flexibilité
Nous nous adaptons constamment à un environnement professionnel en constante évolution, en ajustant nos approches pour rester pertinents et efficaces.
Professionnalisme
Nous nous engageons à exécuter nos services avec la plus grande compétence, conscience et fiabilité.
Nos Services
Études & Évaluations
- Étude de marché, de satisfaction de la clientèle et de faisabilité
- Due diligence/évaluation institutionnelle
- Audit de portefeuille de crédit
- Evaluation de SIG
- Évaluation de plan d'affaires des Institutions de Microfinance (IMF)
Développement & Implémentation
- Développement de nouveaux produits ou services
- Développement et implémentation d'outils de gestion
- Appui à la formalisation des procédures administratives, financières et comptables des IMF
- Appui pratique à la migration de SIG
Documents & Stratégie
- Elaboration de manuel et chartes de gouvernance
- Elaboration de chartes des organes et des différents comités spécialisés
- Elaboration de manuel de sécurité
- Elaboration de plan de continuité des activités
- Élaboration de documents de stratégie et de plan d'affaires
- Élaboration de Manuel de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT)
Appui & Gestion
- Appui à la gouvernance
- Conseil et coaching des organes dirigeants des IMF
- Appui au recouvrement
- Appui à la gestion de crédit
- Gestion des ressources humaines
Transformation & Création
- Appui à la transformation institutionnelle des institutions de Microfinance
- Création et implémentation d'IMF
- Appui au développement des activités d'une IMF
- Redressement d'IMF en difficulté
- Appui à la constitution de dossier de demande d'agrément
Ressources Humaines
- Recrutement, formation et coaching de staff
- Développement de réseaux d'agents bancaires
- Audit et diagnostic approfondi du système de gestion des ressources humaines
- Développement de manuels et procédures RH conformes aux meilleures pratiques adaptés à votre contexte
- Conception d’outils de gestion RH innovants pour un pilotage efficace des ressources
- Formation et coaching des équipes RH
RH (suite)
- Élaboration du plan de succession assurant la pérennité des fonctions clés
- Réalisation de guides méthodologiques pour les enquêtes d'opinion internes
- Mise en place de procédures d'enquêtes de satisfaction du personnel pour évaluer l’engagement et le climat social
- Développement de tableaux de bord sociaux pour un suivi rigoureux des indicateurs RH
- Implémentation de contrôle de gestion sociale
- Appui à l'élaboration du bilan social, outil d'aide à la décision
- Conception de manuels de rémunération transparents et équitables
- Étude d'alignement des grilles salariales avec les standards sectoriels
- Assistance au processus de recrutement
Nos Modules de Formations
- Gouvernance/Rôles et Responsabilités des dirigeants
- Origine des risques dans une IMF
- Gestion du crédit aux MPME
- Gestion des impayés et fixation des taux d'intérêts pour la pérennité des IMF
- Gestion du crédit de groupe
- Gestion de la relation clientèle par l'approche clientèle
- Rôles des caissiers guichetiers
- Réussir une transformation institutionnelle d'une IMF
- Planification de développement et projections financière avec Microfin ou Microvision
- Métier de chef d'agence
- Métier d'agent de crédit
- Mobilisation et Gestion sécurisée de l'épargne à la carte (Tontine)
- Gestion de la croissance dans une IMF
- Gestion des Ressources Humaines dans le contexte des IMF
- Mobilisation des ressources et techniques de plaidoyer
- Réussir une implémentation ou une migration de SIG
Aperçu de quelques missions réalisées par le cabinet
Transformation institutionnelle - RMCR-Mali/VisionFund Mali
Date : En cours
Lieu : Mali
Institution : Réseau de Micro-Institutions de Croissance de Revenus (RMCR-Mali)/VisionFund Mali (VFM)
Description détaillée des tâches :
- Étude de faisabilité en vue de la transformation institutionnelle
- Clarification des options de transformation
- Analyse des avantages et limitations des scénarios suivants :
- Transformation de l'association en S.A
- Création d'une nouvelle société et transfert intégral des actifs et du capital humain
- Combinaison des deux approches
- Autre(s) option(s)
- Clarification des mécanismes de transition
- Assistance à la conception d'un plan d'action détaillé
- Analyse des impacts réglementaires, juridiques, fiscaux, organisationnels et financiers
Cartographie des risques - Kafo Jiginew
Date : Décembre 2024 à Mai 2025
Lieu : Mali
Institution : Kafo Jiginew
Description détaillée des tâches :
- Appui aux équipes de la Direction des risques et de la conformité (DRC) et le Comité de Gestion des Risques (CGR) à la mise à jour de la cartographie
- Formations des formateurs constitués des équipes de la DRC à la gestion des risques et de la conformité, ainsi que les équipes en région
Étude d'accès au financement - Expertise France PACAO
Date : Aout 2024 à Décembre 2024
Lieu : Mali
Institution : Expertise France PACAO
Description détaillée des tâches :
- Identification des besoins de financement des acteurs des filières cibles
- Évaluation des offres de services financiers offerts par les institutions bancaires et de microfinance
- Détermination du Gap entre les besoins des acteurs et des établissements financiers
- Proposition d'une amélioration des produits financiers selon la matrice d'Ansoff
- Inventaire et évaluation les outils de facilitation développés et fonctionnels au Mali
- Identification des opportunités de financement du secteur privé au niveau de la sous-région et international
- Elaboration de plans d'affaires pour 23 projets pilotes
Mobilisation des dépôts - COOPEC AKIBA YETU (RDC)
Date : Septembre 2023 à Novembre 2023
Lieu : Goma, RDC
Institution : COOPEC AKIBA YETU (Financement du Fonds pour l'Inclusion Financière en RDC)
Description détaillée des tâches :
- Tenue d'un atelier de diagnostic
- Veille concurrentielle
- Evaluation de la stratégie marketing et du plan de communication
- Elaboration de la stratégie et du plan d'actions commerciales
- Diffusion de la stratégie et du plan d'action
- Formation du personnel
- Coaching terrain : campagne de prospection/sensibilisation
- Mise à jour du manuel des procédures de l'épargne à la carte
- Revue des caractéristiques du plan épargne
- Conception du prototype d'un nouveau produit d'épargne à la carte
- Appui à l'organisation d'un dîner d'affaires
- Suivi du paramétrage et de la prise en charge des produits par le SIG
Gestion du crédit - COOPEC CAMEC MBANZA NGUNGU (RDC)
Date : 2023
Lieu : MBANZA-NGUNGU, RDC
Institution : COOPEC CAMEC MBANZA NGUNGU (Financement du Fonds pour l'Inclusion Financière en RDC)
Description détaillée des tâches :
- Audit de portefeuille de crédit
- Appui au recouvrement
- Appui à la gestion du crédit
- Conception d'outil de gestion du crédit
- Coaching des équipes en charges de la gestion du portefeuille de crédit
Coaching des dirigeants - COOPEC AKIBA YETU (RDC)
Date : 2022-2023
Lieu : Goma, RDC
Institution : COOPEC AKIBA YETU (Financement du Fonds pour l'Inclusion Financière en RDC)
Description détaillée des tâches :
Coaching des dirigeants :
- La standardisation des outils de gestion et de supervision
- L'accompagnement dans la mise en œuvre des axes stratégiques
- L'accompagnement dans la supervision des équipes
- Le coaching des dirigeants
Gestion des ressources humaines :
- Le diagnostic du système de gestion des ressources humaines
- Le développement des manuels et procédures de gestion des ressources humaines
- Le développement des outils de gestion des ressources humaines dont la paie et le module RH
- La formation et le coaching des équipes RH
Développement du crédit individuel :
- La mise à jour des politiques et procédures de crédit et des outils
- La formation et le coaching des agents de crédit
- Le coaching pour le développement du portefeuille de crédit individuel
Produit Epargne à la carte - COOPEC AKIBA YETU (RDC)
Date : 2022-2023
Lieu : Goma, RDC
Institution : COOPEC AKIBA YETU (Financement du Fonds pour l'Inclusion Financière en RDC)
Description détaillée des tâches :
- Formation préliminaire des responsables
- Mise en place d'une équipe de développement du produit
- Etude de marché
- Conception du prototype
- L'élaboration du manuel de politique, procédures et outils de gestion du produit
- Elaboration d'un protocole de test pilote
- Elaboration des projections financières
- Elaboration d'un plan d'actions commerciales adapté
- Appui au recrutement et formation des commerciaux (collecteurs) et leur superviseur
- Formations des équipes dédiées
- Appui au lancement du test pilote du produit et à la mise en œuvre des stratégies développées
Étude de marché - FINAM TOGO
Date : Février 2021 à octobre 2022
Lieu : Lomé, Togo
Institution : FINAM TOGO (IMF)
Description détaillée des tâches :
- Etude de marché et Benchmark de la concurrence
- Etude de satisfaction
- Diagnostic organisationnel et stratégique
- Elaboration de plan d'affaires
Évaluation institutionnelle - MGPCC DEKAWOWO (Togo)
Date : Septembre 2021
Lieu : Kpalimé, Togo
Institution : MGPCC DEKAWOWO (Institution de type mutualiste)
Description détaillée des tâches :
- Evaluation institutionnelle
- Elaboration du plan d'affaires
Enquête éducation financière - ADA microfinance (Togo)
Date : Septembre 2021 à Mars 2022
Lieu : Lomé, Togo
Institution : Appui au Développement Autonome (ADA microfinance) pour Millenium Microfinance
Description détaillée des tâches :
- Contextualisation du questionnaire
- Recrutement, formation théorique et pratiques des enquêteurs
- Déploiement terrains de l'équipe d'enquêteurs
- Supervision et contrôle qualité de la collecte des données d'enquête
- Vérification de tous les questionnaires remplis et postage sur la plateforme Servey CTO d'ADA
- Administration du guide d'entretien au staff de l'IMF
- Rédactions et transmission du rapport d'étude
NB : Mission réalisée dans le cadre d'un consortium de 3 cabinets basés au Togo, Burkina et au Tchad.
Gouvernance - Assilassime Solidarité (Togo)
Date : Décembre 2021 à Juin 2022
Lieu : Lomé, Togo
Institution : Assilassime Solidarité
Description détaillée des tâches :
- Elaborations de :
- Manuel de gouvernance
- Manuel de procédure de suivi du taux de satisfaction du personnel dans un environnement professionnel
- Plan de succession aux postes clés au sein de l'institution
- Charte de fonctionnement du comité de direction révisé
- Un rapport de formation
- Formation des utilisateurs des différents manuels
- Rapport de Formation
Nos Stratégies Opérationnelles
Face aux dynamiques sectorielles et à la complexité croissante des écosystèmes financiers, DS-CONSULTING déploie une approche stratégique différenciée :
Partenariats Gagnant-Gagnant
Construction d'alliances stratégiques avec des institutions partageant nos valeurs et objectifs pour une mutualisation optimale des expertises.
Consortiums Adaptatifs
Mobilisation de consortiums sur-mesure en fonction des spécificités projet, garantissant une réponse exhaustive aux besoins complexes.
Synergie Écosystémique
Intégration fluide avec l'écosystème des cabinets conseils et experts indépendants pour une valeur ajoutée maximale.
Centralité Client
Orientation absolue vers la création de valeur client, avec des indicateurs de performance alignés sur leurs objectifs stratégiques.
